北京傲威家具
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北京佰特伟业家具有限公司

地址:北京市朝阳区东三环首图东路5号

联系人:肖经理

电话:010-69586067

手机:139 1160 4983

邮箱:bjbtfu@163.com

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服务承诺


   北京佰特伟业家具有限公司郑重承诺
 
  为采购人免费提供家设计等售前服务;
 
  为采购人制订详细需求,免费送货上门等售中服务;
 
  为采购人提供优质优惠的售后服务。(详见服务细则)
 
  ◆ 售前专业服务细则
 
  ★有训练有素的销售营业员,不仅能为采购人提供对家具的全方位咨询服务,更能结合您的工作环境、条件和公司形象以及财务预算方案,向采购人做出周全而合理的建议,以满足采购人的计划要求。
 
  ★委派专职人员向采购人进行专业产品介绍;
 
  ★根据采购人提供之工程图及配置要求,设计师运用先进的电脑技术免费进行专业设计,并制作设计之报价及相应的家具图样等工作;
 
  ★提供优质材料供采购人选择(布样、皮样、木材料、配件等);
 
  ★根据采购人要求提供产品模拟示范服务。
 
  ◆ 售中专业服务细则
 
  ★生产流程:
 
  原材料准备 → 按双方确认的材质、颜色生产 → 在ISO9001指导下正确运行 → 生产成品 → 按国家检验标准及规定进行产品出厂检验及包装 → 发货
 
  ★运输
 
  准时送货是中期服务的先决条件。计划充足的常规产品存货量,周详的计划安排,快捷的货运输工具,使傲威送货信誉高于同行。从工厂发往远途的用户,我们交由长期合作有保险公司担保的运输公司安排运输,保证货物准时、安全到达。
 
  ★交货方式
 
  为了保证此工程产品的正确交付及有序性,产品在运抵现场后,开出一式两份送货单,采购人主要点清抵达现场的件数,然后,双方在送货单上签字确认,作为最后结算,验收的原始依据。
 
  ★安装
 
  配备有经验丰富的大型工程管理人员。对大型工程主管人员将到现场作全面的计划与安排,确保工程按时、按质、按量顺利完成。系统、科学、健全的管理是保证优质产品的先决条件,令采购人的投资物有所值。
 
  ◆ 售后专业服务细则
 
  我司谨以“用优质产品美化社会”的企业宗旨向使用“傲威”牌办公家具的客户郑重承诺:
 
  1、本公司所提供的一切产品均为优质产品,并保证在非人为因素下保质10年,免费维修。
 
  2、自验收日起,为采购人提供十年免费保修、终身维护服务,且自产品验收合格之日起五年内实行“三包”。在三包期内,如产品发生质量问题,我公司将依据北京市质量技术监督局制定的《北京市家具三包规定》的有关内容予以三包,三包内容是指:包修、包换、包退。
 
  3、在办公家具保修期内,一旦办公家具发生质量问题,我方保证在接到通知24小时内响应到场,48小时内完成处理或更换,及时排除问题,使产品能正常使用,费用由我方负责。
 
  4、具体服务内容:在保修期内对有质量问题的产品或零配件进行免费维修、更换。
 
  5、家具布料的翻新(只收材料成本费)桌椅的翻新(只收材料成本费)
 
  6、所有售后服务均由本公司专业人员负责,并为使用单位提供累计不少于8小时培训。
 
  7、所有已通过安装验收的产品,产品验收合格后的15天、30天、60天三次定期保养、清洁、维护服务。半年后,每季度一次回访,了解家具使用情况,以便定期进行修理及维护。
 
  8、售后服务基本情况:
 
  本公司有专门的安装维修部门,技术工程师及安装人员共40余人,均经过严格的职业道德教育和专业技能培训。有自用成品、零配件仓库。配件品种齐全,数量充足,并定期清点补仓。拥有专用维修保养配送服务车辆23辆,能对客户的需求作出最及时的反应。